IFG dan Telkomsel Jalin Kerjasama Strategis, Tingkatkan Perlindungan dan Layanan Pelanggan di Seluruh Indonesia

ECONOMIC ZONE - Indonesia Financial Group (IFG), holding BUMN Asuransi, Penjaminan, dan Investasi berkomitmen memberikan perlindungan risiko yang komprehensif bagi seluruh pelanggan Telkomsel Indihome di seluruh Indonesia.

Komitmen tersebut tertuang dalam penandatangan nota kesepahaman (memorandum of understanding/MoU) antara IFG, dan Telkomsel di Jakarta, pada Rabu (10/09/24).

Hadir dalam acara tersebut, antara lain Asisten Deputi Bidang Jasa Asuransi dan Dana Pensiun Kementerian BUMN Hendrika Nora Osloi Sinaga, Direktur Bisnis IFG Pantro Pander Silitonga, Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit, Direktur Bisnis Strategis Jasindo Syah Amondaris, dan Direktur Pengembangan Bisnis Jasindo Diwe Novara.

Direktur Bisnis IFG Pantro Pander Silitonga mengungkapkan, IFG bersama anggota holding berkomitmen menjalankan mandat sebagai agen pembangunan dan motor penggerak dalam menciptakan nilai tambah (value creation) di berbagai sektor. Kerja sama ini menjadi langkah penting bagi IFG dan anggota holding dalam mengembangkan ekosistem perlindungan risiko yang menyeluruh bagi masyarakat luas.

Selain asuransi kebakaran untuk pelanggan Telkomsel Indihome dan asuransi Perjalanan di Roamax, IFG juga dapat menyediakan produk, dan layanan lainnya sesuai kebutuhan pelanggan Telkomsel .

“Kami berkomitmen dan siap berkolaborasi untuk mendukung pertumbuhan bisnis Telkomsel dan Telkom Group sebagai klien utama kami. Kami juga bertekad mendorong kemajuan sektor telekomunikasi melalui langkah strategis ini, yang kami percaya akan memberikan manfaat signifikan bagi pelanggan dalam mendapatkan layanan yang optimal dan terpercaya,” ujar dia.

Pantro menambahkan, pihaknya menyadari penetrasi asuransi di Indonesia masih rendah, dipengaruhi oleh rendahnya kesadaran akan kebutuhan proteksi. Kolaborasi ini diharapkan dapat membawa angin segar dalam meningkatkan kesadaran masyarakat akan layanan proteksi yang terpercaya.

Karena itu, IFG berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi dan layanan unggulan dan memperbarui solusi perlindungan risiko agar tetap relevan dengan dinamika pasar dan perkembangan teknologi terkini. Hal ini dilakukan semata-mata untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di seluruh Indonesia.

“Kami berharap pelanggan tidak hanya mendapat rasa aman, tetapi juga memperoleh manfaat jangka panjang. Mudah-mudahan kolaborasi ini membuka peluang bagi IFG dan ekosistemnya untuk menjajaki kerja sama lebih lanjut dengan Telkomsel di bidang asuransi, investasi, dan sektor lainnya,” tegas dia. 

Senada dengan itu, Direktur Bisnis Strategis Asuransi Jasindo Syah Amondaris mengatakan, Asuransi Jasindo sudah mempunyai pengalaman lebih dari 50 tahun dalam menangani risiko. Nilai tambah dari proteksi yang ditawarkan tersebut sesuai dengan konsep risk management partnership. Peran Asuransi Jasindo, selain menjadi fasilitator juga memberikan analisis dan layanan proteksi yang dibutuhkan Telkomsel.

“Kami sangat siap dan berkomitmen untuk terus memberikan layanan yang bernilai tambah kepada Telkomsel, yang pada akhirnya akan bermanfaat bagi para pelanggan. Misalnya, dalam kasus kebakaran, kami dapat menyediakan perlindungan untuk rumah mereka serta jaminan atas kerugian atau kerusakan harta benda yang dipertanggungkan,” katanya.

Sementara itu, Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit menjelaskan, penandatanganan kerja sama ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.

”Kegiatan hari ini merupakan bentuk keberlanjutan dari komitmen kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan. Kami berterima kasih kepada IFG dan Jasindo yang telah mendukung kami dalam menyediakan nilai tambah melalui perlindungan yang lebih komprehensif. Kami yakin kolaborasi ini dapat memperkuat kepercayaan dan terus memenuhi kebutuhan pelanggan sesuai perkembangan saat ini," jelas dia.